Με μεγάλη συμμετοχή, έντονο ενδιαφέρον και ουσιαστικό διάλογο ολοκληρώθηκε το 3ο Συνέδριο Καταστημάτων Εργαλείων & Οικοδομικών Υλικών, που πραγματοποιήθηκε το Σάββατο 23 Μαΐου στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Ελληνικός Κόσμος».
Για ακόμη μία χρονιά, η διοργάνωση της Karydakis Media επιβεβαίωσε ότι έχει πλέον εξελιχθεί σε έναν θεσμό που η αγορά περιμένει, στηρίζει και έχει πραγματικά ανάγκη. Η μαζική παρουσία επαγγελματιών από κάθε γωνιά της Ελλάδας -από τον Έβρο μέχρι το Ηράκλειο και από την Κέρκυρα μέχρι την Κω- ανέδειξε ξεκάθαρα τη διάθεση του κλάδου να ενημερωθεί, να ανταλλάξει εμπειρίες και να προσαρμοστεί στις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς.
Ισχυρή στήριξη από τους χορηγούς
Καθοριστική για την επιτυχία της διοργάνωσης ήταν και η συμβολή των χορηγών του Συνεδρίου. Οι εταιρείες Bostik, Isomat, Kärcher, Makita και Unimac στήριξαν έμπρακτα το 3ο Συνέδριο Καταστημάτων Εργαλείων & Οικοδομικών Υλικών, επιβεβαιώνοντας τη σημασία που έχει η ενίσχυση της ενημέρωσης, της επιμόρφωσης και του διαλόγου στην αγορά.
Η παρουσία τους στον χώρο του Συνεδρίου έδωσε στους συμμετέχοντες την ευκαιρία για ουσιαστική επαφή, ανταλλαγή απόψεων και άμεση επικοινωνία με κορυφαίες εταιρείες του κλάδου.
Την έναρξη του Συνεδρίου κήρυξε ο Διευθυντής της Karydakis Media, Προκόπης Καρυδάκης, ο οποίος καλωσόρισε τους συμμετέχοντες και στάθηκε στη σημασία που έχει πλέον η συγκεκριμένη διοργάνωση για την αγορά. Όπως ανέφερε, το Συνέδριο ξεκίνησε πριν από τρία χρόνια ως ένα νέο εγχείρημα και σήμερα εξελίσσεται σε μια σταθερή ετήσια συνάντηση ενημέρωσης, διαλόγου και ανταλλαγής εμπειριών για ολόκληρο τον κλάδο.
Η Ζωή Λολιγιάννη υπογράμμισε πως «ο σωστός φορολογικός σχεδιασμός δεν αφορά μόνο τη μείωση της φορολογίας, αλλά τη συνολική προστασία και ανάπτυξη της επιχείρησης», δίνοντας έμφαση στη σημασία της σωστής οργάνωσης και της πρόληψης.
Από την πλευρά της, η Έφη Κώττη σημείωσε ότι «στη σημερινή εποχή του myDATA και των ψηφιακών διασταυρώσεων, η οργάνωση και η αυτοματοποίηση δεν αποτελούν πλέον επιλογή αλλά βασική προϋπόθεση βιωσιμότητας για κάθε επιχείρηση», αναδεικνύοντας τη σημασία της σωστής διαχείρισης οικονομικών δεδομένων και διαδικασιών.
Η Κατερίνα Κοντού, Account Manager της Focus Bari, παρουσίασε στοιχεία πανελλαδικής έρευνας που αποτυπώνουν τη σταθερή δυναμική της αγοράς κατοικίας και ανακαίνισης στην Ελλάδα, σημειώνοντας πως «παρά τις οικονομικές πιέσεις, οι Έλληνες καταναλωτές συνεχίζουν να επενδύουν στο σπίτι τους, γιατί το βλέπουν πλέον ως χώρο ασφάλειας, ποιότητας ζωής αλλά και πραγματικής αξίας».
Παράλληλα, τόνισε ότι «η αγορά ανακαίνισης παραμένει ζωντανή και εξελίσσεται, με τον καταναλωτή να αναζητά ολοένα περισσότερο πρακτικές, αξιόπιστες και value-for-money λύσεις».
Παράλληλα, σημείωσε ότι «σήμερα ακόμη και μια μικρή επιχείρηση μπορεί να αξιοποιήσει εργαλεία loyalty και customer data για να αυξήσει τη συχνότητα αγορών, να χτίσει επαναλαμβανόμενο τζίρο και να δημιουργήσει πιο δυνατές σχέσεις με τους πελάτες της».
Οι επισκέπτες είχαν την ευκαιρία να αποκτήσουν δωρεάν ένα εγχειρίδιο για τα μυστικά της πιστότητας των πελάτων του συγγραφέα – ομιλητή.
Στη συνέχεια, ο Πέτρος Μίχος, ιδρυτής της Searchlight Partners, ανέπτυξε ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που αντιμετωπίζει σήμερα η αγορά: την εύρεση και διατήρηση ικανών συνεργατών και προσωπικού.
Ανέδειξε τη σημασία της σωστής διάκρισης ανάμεσα σε έναν B2C και έναν B2B πωλητή, τονίζοντας πως «άλλες δεξιότητες χρειάζεται ο άνθρωπος που εξυπηρετεί τον ιδιώτη πελάτη και άλλες εκείνος που αναπτύσσει επαγγελματικούς λογαριασμούς και χτίζει σχέσεις με επαγγελματίες».
Όπως σημείωσε, πολλές επιχειρήσεις αναζητούν προσωπικό χωρίς να έχουν πρώτα ξεκαθαρίσει ποιον ρόλο θέλουν πραγματικά να καλύψουν και ποιες ανάγκες έχει η κάθε θέση.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης αναδείχθηκε η αισιοδοξία που υπάρχει για την επόμενη ημέρα της αγοράς, αλλά και η ανάγκη για ακόμη στενότερη συνεργασία ανάμεσα σε προμηθευτές και καταστήματα.
Ο Ευάγγελος Ξυδέας στάθηκε στη δύναμη που εξακολουθεί να έχει το συνοικιακό κατάστημα μέσα από την προσωπική σχέση με τον πελάτη, όταν αυτή συνδυάζεται με σωστή οργάνωση και ουσιαστική υποστήριξη από τους συνεργάτες του.
Από την πλευρά του, ο Παναγιώτης Τρακαδάς τόνισε πως οι δυνατές συνεργασίες χτίζονται καθημερινά μέσα από εμπιστοσύνη, συνέπεια και σωστή εξυπηρέτηση, στοιχεία που συνεχίζουν να δίνουν αξία στο παραδοσιακό κατάστημα.
Ο Διονύσης Κυβετός ανέφερε ότι ο σύγχρονος προμηθευτής πρέπει πλέον να λειτουργεί ως συνεργάτης ανάπτυξης για το κατάστημα και όχι απλώς ως προμηθευτής προϊόντων, επισημαίνοντας ότι όταν υπάρχει κοινός στόχος δημιουργούνται καλύτερα αποτελέσματα και για τις δύο πλευρές.
Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε και ο Ερμής Δόσχορης, ο οποίος υπογράμμισε πως η επόμενη ημέρα της αγοράς βασίζεται λιγότερο στον «πόλεμο τιμών» και περισσότερο στην εκπαίδευση, την υποστήριξη και τη μακροχρόνια συνεργασία μεταξύ προμηθευτή και καταστήματος. Τον συντονισμό της συζήτησης είχε ο Προκόπης Καρυδάκης.
Το 3ο Συνέδριο Καταστημάτων Εργαλείων & Οικοδομικών Υλικών ολοκληρώθηκε με την απονομή των Βραβείων Συνολικής Προσφοράς για την πολυετή προσφορά στο εμπόριο εργαλείων και χρωμάτων. Η οικογένεια Δημητρίου Καραΐσκου και ο Χρήστος Εγγλέζος, ιδρυτής της «Εγγλέζος Χρώμα», τιμήθηκαν από την Karydakis Media για τη διαχρονική συμβολή και προσφορά τους στον κλάδο, σε μία πολύ συγκινητικά φορτισμένη στιγμή.
Η ημέρα ολοκληρώθηκε σε ιδιαίτερα θερμό κλίμα με την κλήρωση των μεγάλων δώρων του Συνεδρίου. Τα καταστήματα Ν.Α. Μπουμπάρης από τη Χίο και Έρσκα – Καραΐσκος από την Αθήνα κέρδισαν από ένα επαγγελματικό ταξίδι σε κορυφαίες ευρωπαϊκές εκθέσεις, με καλυμμένα έξοδα ταξιδιού, διαμονής και εισόδου στις εκθέσεις, για δύο άτομα.
Πέρα όμως από τις παρουσιάσεις και τις βραβεύσεις, το σημαντικότερο στοιχείο της διοργάνωσης ήταν οι συζητήσεις που έγιναν στον εκθεσιακό χώρο, οι νέες γνωριμίες, οι ανταλλαγές απόψεων και η αίσθηση ότι ένας ολόκληρος κλάδος αναζητά πλέον πιο συστηματικά ενημέρωση, συνεργασία και εξέλιξη.
Η παρουσία τους στον χώρο του Συνεδρίου έδωσε στους συμμετέχοντες την ευκαιρία για ουσιαστική επαφή, ανταλλαγή απόψεων και άμεση επικοινωνία με κορυφαίες εταιρείες του κλάδου.
«Εδώ χτίζεται το κατάστημα του αύριο»
Το φετινό θέμα του Συνεδρίου, «Εδώ χτίζεται το κατάστημα του αύριο», αποτυπώθηκε ουσιαστικά σε κάθε ενότητα της διοργάνωσης. Οι παρουσιάσεις και οι συζητήσεις επικεντρώθηκαν σε πραγματικά ζητήματα της καθημερινότητας των επιχειρήσεων: φορολογικό σχεδιασμό, κατανόηση της συμπεριφοράς του πελάτη, σύγχρονες στρατηγικές πιστότητας, αξιοποίηση δεδομένων, εύρεση και διατήρηση προσωπικού, αλλά και στις σχέσεις εμπόρων και προμηθευτών.
Την έναρξη του Συνεδρίου κήρυξε ο Διευθυντής της Karydakis Media, Προκόπης Καρυδάκης, ο οποίος καλωσόρισε τους συμμετέχοντες και στάθηκε στη σημασία που έχει πλέον η συγκεκριμένη διοργάνωση για την αγορά. Όπως ανέφερε, το Συνέδριο ξεκίνησε πριν από τρία χρόνια ως ένα νέο εγχείρημα και σήμερα εξελίσσεται σε μια σταθερή ετήσια συνάντηση ενημέρωσης, διαλόγου και ανταλλαγής εμπειριών για ολόκληρο τον κλάδο.
Φορολογικός σχεδιασμός και οργάνωση
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον συγκέντρωσαν οι πρακτικές εισηγήσεις των ομιλητών, οι οποίοι μίλησαν με γνώση και εμπειρία από την ίδια την αγορά. Η Ζωή Λολιγιάννη και η Έφη Κώττη από την Προοπτική παρουσίασαν χρήσιμες κατευθύνσεις για τη σωστή διαχείριση οικονομικών υποχρεώσεων και τον φορολογικό σχεδιασμό.
Η Ζωή Λολιγιάννη υπογράμμισε πως «ο σωστός φορολογικός σχεδιασμός δεν αφορά μόνο τη μείωση της φορολογίας, αλλά τη συνολική προστασία και ανάπτυξη της επιχείρησης», δίνοντας έμφαση στη σημασία της σωστής οργάνωσης και της πρόληψης.
Από την πλευρά της, η Έφη Κώττη σημείωσε ότι «στη σημερινή εποχή του myDATA και των ψηφιακών διασταυρώσεων, η οργάνωση και η αυτοματοποίηση δεν αποτελούν πλέον επιλογή αλλά βασική προϋπόθεση βιωσιμότητας για κάθε επιχείρηση», αναδεικνύοντας τη σημασία της σωστής διαχείρισης οικονομικών δεδομένων και διαδικασιών.
Η αγορά κατοικίας και ανακαίνισης παραμένει δυναμική
Η Κατερίνα Κοντού, Account Manager της Focus Bari, παρουσίασε στοιχεία πανελλαδικής έρευνας που αποτυπώνουν τη σταθερή δυναμική της αγοράς κατοικίας και ανακαίνισης στην Ελλάδα, σημειώνοντας πως «παρά τις οικονομικές πιέσεις, οι Έλληνες καταναλωτές συνεχίζουν να επενδύουν στο σπίτι τους, γιατί το βλέπουν πλέον ως χώρο ασφάλειας, ποιότητας ζωής αλλά και πραγματικής αξίας».
Παράλληλα, τόνισε ότι «η αγορά ανακαίνισης παραμένει ζωντανή και εξελίσσεται, με τον καταναλωτή να αναζητά ολοένα περισσότερο πρακτικές, αξιόπιστες και value-for-money λύσεις».
Η νέα εποχή της πιστότητας πελατών
Ο Βαγγέλης Καραλής, CEO της Inteliqua, ανέδειξε τη νέα φιλοσοφία γύρω από την πιστότητα πελατών, τονίζοντας πως «η πιστότητα δεν χτίζεται πλέον μόνο με εκπτώσεις, αλλά με σωστή εμπειρία, προσωποποιημένη επικοινωνία και ουσιαστική γνώση του πελάτη».
Παράλληλα, σημείωσε ότι «σήμερα ακόμη και μια μικρή επιχείρηση μπορεί να αξιοποιήσει εργαλεία loyalty και customer data για να αυξήσει τη συχνότητα αγορών, να χτίσει επαναλαμβανόμενο τζίρο και να δημιουργήσει πιο δυνατές σχέσεις με τους πελάτες της».
Οι επισκέπτες είχαν την ευκαιρία να αποκτήσουν δωρεάν ένα εγχειρίδιο για τα μυστικά της πιστότητας των πελάτων του συγγραφέα – ομιλητή.
Η σωστή ομάδα κάνει τη διαφορά
Στη συνέχεια, ο Πέτρος Μίχος, ιδρυτής της Searchlight Partners, ανέπτυξε ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που αντιμετωπίζει σήμερα η αγορά: την εύρεση και διατήρηση ικανών συνεργατών και προσωπικού.
Ανέδειξε τη σημασία της σωστής διάκρισης ανάμεσα σε έναν B2C και έναν B2B πωλητή, τονίζοντας πως «άλλες δεξιότητες χρειάζεται ο άνθρωπος που εξυπηρετεί τον ιδιώτη πελάτη και άλλες εκείνος που αναπτύσσει επαγγελματικούς λογαριασμούς και χτίζει σχέσεις με επαγγελματίες».
Όπως σημείωσε, πολλές επιχειρήσεις αναζητούν προσωπικό χωρίς να έχουν πρώτα ξεκαθαρίσει ποιον ρόλο θέλουν πραγματικά να καλύψουν και ποιες ανάγκες έχει η κάθε θέση.
Συνεργασίες που φέρνουν ανάπτυξη
Ξεχωριστή στιγμή του Συνεδρίου αποτέλεσε και το πάνελ συζήτησης για τις σχέσεις εμπόρων και προμηθευτών, με τη συμμετοχή στελεχών και επαγγελματιών από την πρώτη γραμμή της αγοράς. Στο πάνελ συμμετείχαν ο Ευάγγελος Ξυδέας, Commercial Manager της Xideas, ο Παναγιώτης Τρακαδάς, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας Τρακαδάς, ο Διονύσης Κυβετός, Διευθυντής Πωλήσεων Ελλάδος της Isomat, και ο Ερμής Δόσχορης, Διευθυντής Πωλήσεων της Makita Ελλάς.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης αναδείχθηκε η αισιοδοξία που υπάρχει για την επόμενη ημέρα της αγοράς, αλλά και η ανάγκη για ακόμη στενότερη συνεργασία ανάμεσα σε προμηθευτές και καταστήματα.
Ο Ευάγγελος Ξυδέας στάθηκε στη δύναμη που εξακολουθεί να έχει το συνοικιακό κατάστημα μέσα από την προσωπική σχέση με τον πελάτη, όταν αυτή συνδυάζεται με σωστή οργάνωση και ουσιαστική υποστήριξη από τους συνεργάτες του.
Από την πλευρά του, ο Παναγιώτης Τρακαδάς τόνισε πως οι δυνατές συνεργασίες χτίζονται καθημερινά μέσα από εμπιστοσύνη, συνέπεια και σωστή εξυπηρέτηση, στοιχεία που συνεχίζουν να δίνουν αξία στο παραδοσιακό κατάστημα.
Ο Διονύσης Κυβετός ανέφερε ότι ο σύγχρονος προμηθευτής πρέπει πλέον να λειτουργεί ως συνεργάτης ανάπτυξης για το κατάστημα και όχι απλώς ως προμηθευτής προϊόντων, επισημαίνοντας ότι όταν υπάρχει κοινός στόχος δημιουργούνται καλύτερα αποτελέσματα και για τις δύο πλευρές.
Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε και ο Ερμής Δόσχορης, ο οποίος υπογράμμισε πως η επόμενη ημέρα της αγοράς βασίζεται λιγότερο στον «πόλεμο τιμών» και περισσότερο στην εκπαίδευση, την υποστήριξη και τη μακροχρόνια συνεργασία μεταξύ προμηθευτή και καταστήματος. Τον συντονισμό της συζήτησης είχε ο Προκόπης Καρυδάκης.
Βραβεύσεις και πλούσια δώρα
Το 3ο Συνέδριο Καταστημάτων Εργαλείων & Οικοδομικών Υλικών ολοκληρώθηκε με την απονομή των Βραβείων Συνολικής Προσφοράς για την πολυετή προσφορά στο εμπόριο εργαλείων και χρωμάτων. Η οικογένεια Δημητρίου Καραΐσκου και ο Χρήστος Εγγλέζος, ιδρυτής της «Εγγλέζος Χρώμα», τιμήθηκαν από την Karydakis Media για τη διαχρονική συμβολή και προσφορά τους στον κλάδο, σε μία πολύ συγκινητικά φορτισμένη στιγμή.
Η ημέρα ολοκληρώθηκε σε ιδιαίτερα θερμό κλίμα με την κλήρωση των μεγάλων δώρων του Συνεδρίου. Τα καταστήματα Ν.Α. Μπουμπάρης από τη Χίο και Έρσκα – Καραΐσκος από την Αθήνα κέρδισαν από ένα επαγγελματικό ταξίδι σε κορυφαίες ευρωπαϊκές εκθέσεις, με καλυμμένα έξοδα ταξιδιού, διαμονής και εισόδου στις εκθέσεις, για δύο άτομα.
Πέρα όμως από τις παρουσιάσεις και τις βραβεύσεις, το σημαντικότερο στοιχείο της διοργάνωσης ήταν οι συζητήσεις που έγιναν στον εκθεσιακό χώρο, οι νέες γνωριμίες, οι ανταλλαγές απόψεων και η αίσθηση ότι ένας ολόκληρος κλάδος αναζητά πλέον πιο συστηματικά ενημέρωση, συνεργασία και εξέλιξη.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ: Συνέδριο Παραδοσιακής Αγοράς
